Основная причина отличий оптового и розничного интернет-магазинов – это целевая аудитория.
Оптовый интернет-магазин (b2b-платформа) предназначен для профессионалов — постоянных клиентов и дилеров.
Розничный магазин предназначен для физических лиц – посетителей сайта.
Розничному покупателю надо помочь выбрать незнакомый товар. Оптовому закупщику надо помочь быстро оформить заказ на определенный ассортимент.
Розничный интернет-магазин для любителей, а оптовый — для профессионалов
Ценообразование по сложным алгоритмам
В розничном ИМ есть два вида цен: «перечеркнутая» и действующая. Действующая цена – она одна для всех. Индивидуальные цены оптовиков рассчитываются по сложным алгоритмам:
- Индивидуальные наценки к себестоимости;
- Индивидуальные скидки от прайса / рекомендованных розничных цен;
- Зависимость от объема заказа;
- Зависимость от условий оплаты;
Оптовые единицы измерения и кратность
Оптовик закупает упаковками, коробками, паллетами. Поэтому в оптовом магазине для каждого товара установлен как минимальный размер заказа, так и его кратность – сколько штук в упаковке, сколько метров в рулоне, сколько мешков на паллете и т.д.
Актуальные складские остатки и срок поставки
Оптовик закупает много. И ему надо понимать: какая партия ему будет отгружена прямо сейчас, а какая часть будет изготовлена / закуплена под его заказ и в какой срок будет поставлена.
Табличный вид каталога
В отличие от розничного покупателя оптовик – профессионал хорошо разбирается в товаре. Ему не нужны подробные описания и масса иллюстраций. Ему достаточно мелкой превьюшки для быстрого опознавания товара, короткой (1-2 строки) технической справки (артикул, модификация, цвет и т.п.). Плюс быстро работающие (без перезагрузки страницы) фильтры подбора по параметрам.
Работа с большим ассортиментом
Закупщик не будет поштучно добавлять в корзину десятки и сотни позиций. Розничный интернет-магазин для этого не предназначен.
А в b2b-платформе есть возможность:
- Отбирать товары по списку;
- Скачать прайс в виде excel-файла, проставить количество и загрузить готовый заказ;
- Сделать шаблон (спецификацию) и повторять ранее сделанные заказы;
Таким образом, розничный интернет-магазин – это магазин с подбегающим консультантом: «Могу я вам чем-нибудь помочь?».
А оптовый интернет-магазин – это b2b-платформа, автоматизирующая ваши бизнес-процессы, чтобы облегчить закупочную деятельность вашим дилерам и постоянным клиентам.
Впрочем, они отличаются даже внешне:
Ваши конкуренты позаботились о профессиональных закупщиках — своих клиентах. А вы?